Deutschsprachige Jobs im Ausland

Hast du in letzter Zeit den Support von irgendeinem Unternehmen kontaktiert, weil du eine Frage oder ein Problem hattest? Dann stehen die Chancen nicht schlecht, dass deine Anfrage aus dem Ausland beantwortet wurde. Zahlreiche deutschsprachige Kundendienst-Mitarbeiter arbeiten im Ausland, meistens in anderen europäischen Ländern, manchmal sogar auf anderen Kontinenten.

Große Unternehmen haben ihre Support-Abteilungen häufig an darauf spezialisierte Anbieter ausgelagert. Diese wiederum stellen deutschsprachige Mitarbeiter ein, die im Support für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen geschult werden. Bei großen Unternehmen mit vielen Supportanfragen sind häufig dutzende und manchmal hunderte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer solchen Abteilung beschäftigt.

Wenn du hier tätig bist, beantwortest du unter anderem Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon und leistest Support, wenn ein Kunde eine Frage oder ein Problem hat. Da du nur mit deutschsprachigen Kunden zutun hast, sind keine weiteren Sprachkenntnisse notwendig.

Dabei kommen die Unternehmen, für die du im Support arbeitest, aus ganz unterschiedlichen Branchen. Dazu gehören zum Beispiel:

• Online-Versandhändler
• Haushalts- und Elektronikgeräte-Hersteller
• Tourismus-Unternehmen, zum Beispiel Reiseveranstalter, Online-Buchungsportale und Airlines
• Gaming-Unternehmen
• Unternehmen der Finanzbranche, zum Beispiel Banken und Versicherungen

Voraussetzung für diesen Job ist natürlich, dass du dich sehr gut mit den entsprechenden Produkten und Dienstleistungen auskennst, für die du Support anbietest. Aber keine Sorge: Vor Beginn deiner Tätigkeit bekommst du eine entsprechende Schulung, in der dir alles Wichtige erklärt wird. Zu den weiteren Voraussetzungen für einen Job im Kundendienst gehören sehr gute Kommunikationsfertigkeiten und Spaß im Umgang mit anderen Menschen.

Deutschsprachige Jobs im Kundendienst findest du in verschiedenen europäischen Ländern, unter anderem in:

• Portugal
• Zypern
• Irland
• Malta

Du kannst sowohl für ein paar Monate als auch für eine längere Zeit eine Anstellung finden. Der Verdienst bei einem deutschsprachigen Customer Care-Job im Ausland hängt auch vom Lohnniveau des Landes ab, in welchem du angestellt wirst. Bei der Bewertung des Gehalts solltest du die jeweiligen Lebenshaltungskosten vor Ort betrachten, die im Vergleich zu Deutschland teilweise höher oder niedriger sein können.

Häufig erhältst du von deinem zukünftigen Arbeitgeber auch Unterstützung beim Umzug und bei der Wohnungssuche. Da deine Kollegen ebenfalls deutschsprachig sind, wirst du außerdem schnell Kontakte knüpfen können.

Auch im Telemarketing gibt es viele deutschsprachige Jobs im Ausland. Dein Arbeitsalltag ist hier vergleichbar mit einer Tätigkeit im telefonischen Kundensupport.

Zu deinen Aufgaben können unter anderem gehören:

• Bestandskunden über neue Produkte und Dienstleistungen informieren
• Neukundengewinnung
• Telefonische Marktforschung und Umfragen

Auch für diese Jobs benötigst du sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und solltest kein Problem damit haben, immer wieder auf neue Gesprächspartner zu treffen. Dein Arbeitgeber wird dich auch hier mit passenden Schulungen unterstützen, die dich auf deine Tätigkeit vorbereiten.

Jobs im Telefonmarketing findest du unter anderem in Zypern und Malta.

Neben Telefonmarketing wird Online Marketing für viele Unternehmen immer wichtiger und daher findest du auch in diesem Bereich Jobangebote im Ausland.

Zu deinen Aufgaben kann es unter anderem gehören:

• Webseiten und Social-Media-Kanäle mit Content zu befüllen
• Suchmaschinenoptimierung zu betreiben
• Daten zu analysieren und auszuwerten

Hier hast du häufig weniger direkten Kundenkontakt und solltest Spaß an technischen Prozessen mitbringen. Für manche Aufgaben in diesem Bereich musst du über eine passende Vorqualifikation verfügen, aber häufig wird dir auch ein Training vor dem Jobeinstieg angeboten.

Auch in der Tourismusbranche findest du deutschsprachige Auslandsjobs, bei denen du keine zusätzlichen Sprachkenntnisse benötigst. Zahlreiche Reiseveranstalter bieten für deutsche Touristen im Ausland eine deutschsprachige Reisebegleitung an. Außerdem besteht in Touristenzentren mit vielen deutschen Urlaubern ein Bedarf nach deutschsprachigen Tourguides, Animateuren und weiteren Helfern. Deutsche Sprachkenntnisse sind in diesen Jobs also unverzichtbar, weitere Fremdsprachenkenntnisse aber nicht immer notwendig.

Du kannst unter anderem einen Job als Tourguide oder Animateur in einem Hotel annehmen. Dort bist du dann für die Betreuung deutschsprachiger Gäste zuständig und planst zum Beispiel Aktivitäten, trittst in Abendshows auf oder betreust den Kinderclub.

In verschiedenen Ländern gibt es außerdem eine große Nachfrage nach deutschsprachigen Servicekräften im Hotel- und Gaststättengewerbe, zum Beispiel als Rezeptionist, Kellner oder Koch. Allerdings sind bei diesen Jobs häufig grundlegende Englischkenntnisse eine Einstellungsvoraussetzung, denn häufig wirst du auch Gäste aus anderen Ländern betreuen oder musst mit deinen Kollegen auf Englisch kommunizieren können.

Neben Deutschkenntnissen solltest du für die Arbeit in der Tourismusbranche natürlich Spaß bei der Arbeit mit vielen unterschiedlichen Menschen haben, belastbar sein und generell immer gute Laune verbreiten.

Der Verdienst in der Tourismusbranche hängt stark von deinem Job und deinem Zielland ab. Bei einigen Jobs besteht deine Bezahlung eher in einem Taschengeld und kostenloser Unterkunft und Verpflegung, in anderen Jobs kannst du aber auch wesentlich mehr verdienen.

Deutschsprachige Jobs in der Tourismusbranche gibt es in den Ländern, in denen deutsche Touristen ihren Urlaub verbringen. Und du hast Glück, denn die Deutschen sind nicht nur besonders reisefreudig, sondern sie besitzen, im Gegensatz zu vielen anderen Arbeitnehmern auf der Welt, auch ausreichend Urlaubstage und das nötige Kapital für längere Reisen. Daher besteht auch in vielen exotischen Teilen der Welt ein Bedarf nach einer deutschen Reisebetreuung.

Besonders viele Jobs gibt es in klassischen Urlaubsländern wie Spanien, Italien, Österreich oder Frankreich. Für besonders Abenteuerlustige kann auch ein Job auf einem Kreuzfahrtschiff genau das Richtige sein.