Deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Lissabon – Umzugspaket inklusive
TRAUMJOB QUICK-INFO
ab 6 Monate bis unbefristet
Dein Auslandsjob in Portugal
Lust auf Arbeiten in Lissabon? Das sonnenverwöhnte Portugal kennenlernen? Dann verbringe jetzt 6 Monate oder mehr im einer der attraktivsten Hauptstädte Europas: Lissabon! Wie keine andere Destination zieht die Stadt vor allem junge, motivierte Leute an, die eine Zeitlang Auslandserfahrung sammeln möchten. Und mit einem Job in der Tasche lassen sich diese Pläne noch viel besser realisieren: werde Kundenservice-Mitarbeiter*in bei Webhelp in Lissabon und starte deinen Contract Job!
Jobmöglichkeiten in Lissabon
Hast du auch schonmal mit dem Kundenservice eines großen, namhaften Unternehmens telefoniert oder gechattet? Dann stehen die Chancen nicht schlecht, dass du mit einer Person in Lissabon in Kontakt standest. Denn die Stadt ist beliebter Standort für viele weltweit agierende Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenbetreuung. Webhelp ist eines dieser renommierten Unternehmen, die sich in Lissabon niedergelassen haben. Als Webhelp-Mitarbeiter*in im Customer Support per Mail, Telefon oder Chat stehst du den Kunden und Geschäftspartnern als freundlicher Kontakt zur Verfügung.
Unsere Partner sind in vielen Bereichen tätig und ihre Personalbedarfe ändern sich regelmäßig. Deshalb stellen wir dir hier mehrere Aufgabenbereiche vor, die je nach konkretem Job und Arbeitgeber variieren. Im ersten Interview mit uns werden wir dir alle konkreten, zur Zeit verfügbaren, Jobs vorstellen und das richtige Match für dich finden.
Wichtig: bei alle diesen Jobs handelt es sich um die Betreuung von Bestandskunden bzw. Kunden, welche dich kontaktieren. Du musste keine Neukunden durch Kaltaquise (Erstkontakt ohne jegliche vorherige Verbindung) generieren.
Kundenservice
Technischer Support
Buchungsverwaltung
Arbeiten für namhafte, global tätige Unternehmen
Mögliche Klienten, für die du arbeiten wirst, sind: Hotels, große Suchmaschinenfirmen, Versicherungen, Fluggesellschaften, IT-Unternehmen, Smart-Home Anbieter, Banken, Start-Ups, und viele weitere!
Deine Benefits
RELOCATION PACKAGE
FESTVERTRAG + FAIRE BEZAHLUNG
LEBENSMITTEL-GUTSCHEIN
EINARBEITUNG
AUFSTIEGSMÖGLICHKEITEN
LEBEN IN EINER TRAUMSTADT
WARUM BEI WEBHELP ARBEITEN?
Seit mehr als 20 Jahren behauptet sich das international tätige Unternehmen nunmehr im Markt der Dienstleistungsangebote für große Firmen weltweit. Inzwischen betreut Webhelp über 1.300 Marken.
Webhelp schafft innovative und kundennahe Lösungen für andere Unternehmen. Dazu gehört zum Beispiel der Bereich Digital and Customer Services, in welchem Webhelp allein mehr als 3.300 motivierte Kundenbetreuer*innen beschäftigt. Das Hauptziel bei einem jeden Kontakt ist dabei: Kund*innen und Mitarbeiter*innen gleichermaßen durch positive Erfahrungen mit dem Webhelp-Support überzeugen.
Mit mehr als 120.000 Webhelpern gehört das Unternehmen zu den Big Playern in der Branche! Es hat mehr als 200 Standorte in über 60 Ländern. Im Unternehmen arbeiten motivierte und engagierte Menschen, die über 80 Sprachen sprechen.
Übrigens: wusstest du, dass Webhelp im Jahr 2024 zum wiederholten Male als einer der “best places to work for” gekührt wurde?
Erfahrungen mit Webhelp
Jana, 20 Jahre alt
“Die Einarbeitung und das Training in den ersten drei Wochen war tatsächlich sehr lustig und interessant. Die von uns, die neu waren (also ich auch) mussten ein paar Zettel ausfüllen zur Beantragung unserer NIF und NIS (Steuer-ID und Sozialversicherungs-ID). Um den Rest des Prozesses hat sich dann Webhelp gekümmert. Das war sehr erleichternd, vor allem bei meinem nicht existierenden Portugiesisch. Nach den drei Wochen Training wurden wir dann tatsächlich auf die Kunden losgelassen. Ich erinnere mich noch an meinen ersten Call. Ich hatte echt Angst. Aber es ist wie Fahrrad fahren. Einmal gemacht, dann kannst du es. Inzwischen telefoniere ich am Tag öfter als ich E-Mails schreibe.”
Jasmin, 20 Jahre alt
“Ich habe bei Webhelp beim Kundendienst gearbeitet und bereue keine einzige Sekunde es gemacht zu haben. Am Anfang habe ich eine zweiwöchige Schulung bekommen für mein Projekt. Danach ging es direkt in die Arbeitswelt hinein. Alles war sehr organisiert und sauber auf der Arbeit, während meiner Pause ging ich oft raus, um am Fluss Tejo mein Essen zu genießen. Dort gibt es etliche Restaurants sogar ein Einkaufszentrum in der Nähe, somit wird man in der Mittagspause nicht verhungern.”
Deine Skills
Wir suchen offene, motivierte Menschen, die sich schnell einarbeiten und erfolgreich, dabei immer freundlich, mit Kund*innen kommunizieren können.
Job Location
Traumhaftes Lissabon! Die Hauptstadt Portugals wird für einige Zeit deine neue Heimat werden. Mit circa 550.000 Einwohnern hat sie alles, was das Herz begehrt: Traumhafte Strände, großartige kulturelle Einrichtungen wie Museen oder Konzerthallen sowie tolle Viertel zum Ausgehen und Spaß haben. Lass dich von den vielen schönen Gassen verzaubern und tauche ein in eine der lebenswertesten Städte der Welt.
Ein typischer Arbeitstag in Lissabon
Du arbeitest 5 Tage in der Woche.
Wichtige Infos zu deiner Bewerbung
Bewirb dich noch heute und schicke uns per Formular deinen (idealerweise englischsprachigen) Lebenslauf zu! Hast du gerade nur einen deutschsprachigen Lebenslauf zur Hand, geht auch das.
So geht’s dann weiter: Wir freuen uns deine Bewerbungsunterlagen zu sichten und dich bei einer grundsätzlichen Eignung zu einem kurzen Kennenlern-Gespräch einladen. Du kannst den Termin dafür selbst auswählen. In diesem Telefonat erfährst du mehr zu den Jobs, kannst deine Fragen stellen und wirst über den weiteren Bewerbungsverlauf informiert.
