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Customer Service Agent – Deutschsprachig (m/w/d) in St. Julian’s auf Malta gesucht

Customer Service Agent – Deutschsprachig (m/w/d) in St. Julian’s auf Malta gesucht

TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land
Malta, St. Julians
Jobkategorie
Kundenservice & Beratung
Berufsstart
Jederzeit
Jobdauer
Unbefristet
Arbeitsmodell
Vollzeit
Verfügbare Stellen
1

Deine Aufgaben

Dein tägliches Spielfeld

Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche. Mit dem Ziel, die Arena zu begeistern und das Wetterlebnis für alle Kunden zu verbessern, gehen wir jede Herausforderung wie ein Meisterschaftsspiel an. Unsere Kultur ist energiegeladen und ambitioniert – gemeinsam als Team streben wir nach großen Erfolgen, hinterlassen einen bleibenden Eindruck und stehen für Exzellenz. Angetrieben von unserer Leidenschaft für das perfekte Produkt, nutzen wir den neuesten Tech-Stack, um jeden Tag besser zu werden.

Bei Tipico beherrschen wir das Spielgeschehen, indem wir auf dem Spielfeld alles geben. Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten, dein Bestes zu geben und ein Champion zu werden? Dann zeig uns dein Game Face – denn wir suchen  Customer Service Agents (m/w/d), die unser Team verstärken!

Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen? Es motiviert dich, Probleme zu lösen und Kunden zu helfen? Wir bieten dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem die Kommunikation mit den Kunden überwiegend über E-Mail und Live-Chat läuft. Unser Kundenservice-Team ist eine der Grundlagen für unseren Erfolg. Wir wollen, dass du uns vertrittst und weiterhin für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Kundenbetreuung per E-Mail & Live-Chat
Du bist der erste Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden und bearbeitest Anfragen schnell, kompetent und freundlich über digitale Kanäle.
Telefonischer Support für Shopmitarbeiter
Regelmäßig übernimmst du Schichten am Service-Telefon und unterstützt sowie berätst die Mitarbeiter in den Tipico-Shops.
Aktionen & Angebote im Blick
Du bist stets über aktuelle Werbeaktionen, Promotions und Angebote informiert und gibst diese Informationen kompetent an die Kunden weiter.
Teamübergreifende Zusammenarbeit
Du arbeitest eng mit Teams aus den Bereichen Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen – echtes #OneTeam-Feeling.
Weiterbildung & Verbesserung
Du nimmst an regelmäßigen Schulungen teil, bleibst bei Markttrends auf dem Laufenden und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein.

Die Benefits

Das macht deine Arbeit besonders attraktiv
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Mindestjahresgrundgehalt 28.600 €
Du startest mit einem konkurrenzfähigen Vergütungspaket inklusive der in Malta üblicherweise niedrigeren Einkommenssteuer. Dazu kommen klar definierte Aufstiegsmöglichkeiten mit leistungsbasierten Gehaltserhöhungen und einem One Tipico Bonus.
Umfassendes Versicherungspaket
Private Kranken-, Zahn-, Unfall-, Krankheits- und Lebensversicherung – du bist rundum abgesichert.
Einfacher Tapetenwechsel
Tipico unterstützt dich bei deinem Umzug nach Malta mit 4 Wochen kostenloser Unterkunft und einer Umzugserstattung, damit dein Start so reibungslos wie möglich verläuft.
Bezahltes Training
In den ersten 4–6 Wochen lernst du in einem voll bezahlten Trainingsprogramm alles, was du für deine neue Rolle brauchst.
Kinderbetreuung vor Ort
Du hast Kinder ab 3 Jahren? Tipico bietet eine eigene Kinderbetreuung direkt am Standort.
Sportlicher Anreiz
Dein Arbeitgeber bezuschusst eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft deiner Wahl – damit du auch neben der Arbeit aktiv bleibst.
Modernes Office
Der Tipico Tower in St. Julian’s bietet ein Open-Office-Konzept mit modernster Technik und Meerblick.
Events & Teamkultur
Regelmäßige Team- und Charity-Events, kostenlose Getränke, Obst und Eis – der Teamspirit wird hier großgeschrieben.
Kostenlose Verpflegung
Auf jeder Etage findest du eine Küche mit freien Getränken, Obst und Eis.

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast Lust auf ein internationales Arbeitsumfeld im sonnigen Malta? Dann könnte diese Stelle perfekt für dich sein! Tipico sucht motivierte Teamplayer, die gerne mit Menschen arbeiten, sich schnell in neue Systeme einarbeiten und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behalten. Erfahrung im iGaming oder Sportwetten ist ein Plus, aber kein Muss – das nötige Fachwissen lernst du im bezahlten Training. Wichtig ist, dass du Freude am Kundenkontakt hast, flexibel bist und dich in einem multikulturellen Team wohlfühlst. Wenn du bereit bist, den Schritt ins Ausland zu wagen, bietet dir Tipico den perfekten Rahmen dafür.

Damit punktest du bei uns:

Fließende Deutschkenntnisse
Als Nr. 1 Sportwettenanbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung für die Kommunikation mit den Kunden.
Gute Englischkenntnisse
Das Malta-Team besteht aus über 30 Nationalitäten – Englisch ist die offizielle Sprache bei Tipico und auf Malta.
Kundenorientierung
Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Anliegen bereitet dir große Freude.
Technikaffin
Du gehst sicher mit MS Office um und lernst schnell neue Systeme wie Salesforce und das hauseigene Backendsystem (Ebet).
Multi-Tasking
Du kommst in einer dynamischen Umgebung gut zurecht und kannst bis zu 3 Chats gleichzeitig bearbeiten.
Flexibel
Du bist bereit, im Schichtdienst von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 Uhr morgens und 2:00 Uhr nachts zu arbeiten.
iGaming-Erfahrung (optional)
Erfahrung im Bereich Sportwetten oder iGaming ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.

Job-Location

Hier arbeitest du

St. Julian’s ist einer der lebendigsten Orte auf Malta und besticht durch türkisblaues Mittelmeer, mildes Klima und eine pulsierende internationale Community. Die Küstenstadt bietet eine perfekte Mischung aus mediterranem Lebensgefühl, Nachtleben, Restaurants und historischer Kultur. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, englischer Amtssprache und einer hervorragenden Anbindung an den Rest Europas ist Malta der ideale Ort für alle, die Arbeit und Lifestyle verbinden wollen. Die Lebenshaltungskosten sind moderat und die Insel bietet trotz ihrer überschaubaren Größe unglaublich viel Abwechslung.

Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Dein nächster Karriereschritt liegt auf einer Mittelmeerinsel: Tipico bietet dir nicht nur einen modernen Arbeitsplatz im Tipico Tower mit Meerblick, sondern auch echte Aufstiegschancen, ein faires Gehalt und ein Rundum-Sorglos-Paket inklusive Umzugshilfe. Worauf wartest du noch?

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung
Lebenslauf
Relevante Zeugnisse und/oder Arbeitszeugnisse
Kontakt für Rückfragen

Oliwia Wroblewska

Talent Acquisition Specialist

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