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Portugal
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Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon

Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon

TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land
Lissabon, Portugal
Jobkategorie
Kundenservice & Beratung
Content-Moderation
Berufsstart
Ab sofort
Jobdauer
(Mindestens) 6 Monate
Arbeitsmodell
Vollzeit

Die Jobs in Lissabon, Portugal

Starte deine Karriere im Kundenmanagement und in der Content-Moderation in der Hauptstadt Portugals – in Lissabon. Diese Jobs sind zu besetzen:

Kundenberater E-Commerce (m/w/d)
Content Moderator E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben

Diese Tätigkeiten erwarten dich

Kundenberater E-Commerce (m/w/d)

Deutsch- & Englischsprachig

Du berätst deutschsprachige Nutzer einer großen E-Commerce-Plattform telefonisch und schriftlich. Dabei löst du Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Konten, arbeitest service- und lösungsorientiert und übergibst komplexere Fälle an spezialisierte Teams. Eine bezahlte Schulung bereitet dich vor – und mit Sonne, Meer und City-Vibe bietet Lissabon das perfekte Umfeld für deinen Neustart im Ausland.

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)
Kompetente Hilfe bei Fragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgung und Lieferungen.
Unterstützung von Käufern und Verkäufern
Schnelle, klare Antworten zu Konten, Zahlung & Plattform-Features.
Bearbeitung innerhalb definierter SLAs & Qualitätsstandards
Saubere Dokumentation und termingerechte Falllösung.
Weitergabe komplexer Anliegen
Zielgerichtetes Eskalieren an das zuständige Fachteam.

Content Moderator E-Commerce (m/w/d)

Deutsch-& Englischsprachig

Du unterstützt eine bekannte App dabei, ihre Community sicher und angenehm zu halten. In einem internationalen Team prüfst und sortierst du Inhalte, triffst Moderationsentscheidungen und klassifizierst deutschsprachige Inhalte, die bei einer E-Commerce Plattform hochgeladen wurden. Neben wertvoller Auslandserfahrung profitierst du von einem Relocation-Paket, bezahlter Einarbeitung und bereitgestellter Unterkunft in Lissabon.

Prüfen, filtern & moderieren von Inhalten
Du bewertest gemeldete Beiträge und setzt Richtlinien konsequent um.
Löschen/Sperren bei Verstößen
Du entfernst Inhalte bzw. sperrst Accounts, wenn Regeln missachtet werden.
Inhalte strukturieren & auswerten
Du ordnest Informationen, erstellst Tags/Kategorien und leitest Erkenntnisse ans Team weiter.
Beitrag zu Trust & Safety –
Du wirkst mit, internetkriminelle Aspekte zu reduzieren (z. B. durch konsequentes Reporting).

Die Benefits

Das macht deine Arbeit besonders attraktiv
3.000 € Willkommens-Bonus
Auszahlung je €250 brutto extra in den ersten 12 Monaten
ggf. Performance-Bonus
Krankenversicherung inklusive
neben der gesetzlichen KV, bekommst du (mit dem Gehalt verrechnet) einen private KV

Bezahlte Schulung zum Start
Tolle Firmenevents (z.B. Sportaktivitäten)
Relocation-Package
Unterkunft in WG ab Tag 1, Flugkosten werden zurückerstattet

Das Auslandsjob-Team ist im ganzen Prozess an deiner Seite
Dieser Job ist ein Golden-Ticket-Job!
Profitiere von ausgewählten Vergünstigungen, organisatorischer Hilfe und begleitenden Services für einen reibungslosen Start im Ausland.

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Kundenberater E-Commerce (m/w/d)

Du sprichst Deutsch (Muttersprachenniveau) und Englisch (mind. B2), arbeitest kundenorientiert, strukturiert und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick. Erfahrung im E-Commerce Kundenservice ist Plus, aber nicht zwingend – die Schulung ist umfangreich.

Muttersprache Deutsch
Klare, empathische Kommunikation mit DACH-Kunden.
Englisch B2
Teamkommunikation & Tools in Englisch sicher nutzen.
Service- & Lösungsorientierung
Probleme analysieren, verständlich erklären, nachhaltig lösen.
Grundlagen E-Commerce/Support (von Vorteil)
Verständnis für Bestell- & Lieferprozesse.
Eintragfreies polizeiliches Führungszeugnis

Content Moderator E-Commerce (m/w/d)

Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch (mind. B2) mit, bist verantwortungsbewusst, belastbar und triffst faire Entscheidungen nach Richtlinien. Ein Schulabschluss sowie keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis werden vorausgesetzt

Deutsch fließend
Sichere Beurteilung deutschsprachiger Inhalte.
Englisch B2
Teamkommunikation & Toolsprache.
Urteilsfähigkeit & Verantwortung
Richtlinien konsequent anwenden.
Eintragfreies polizeiliches Führungszeugnis

Job Location

Hier arbeitest du

Lissabon verbindet historische Viertel, Atlantiknähe und ein lebendiges Tech- & Start-up-Umfeld. Straßenbahnen, Aussichtspunkte und ein entspanntes Klima machen die Stadt zu einem beliebten Ziel für Leute, die im Ausland einen Neustart machen möchten – kurze Wege, gute Lebensqualität.

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Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Arbeite in einem internationalen Team in Lissabon für einen namhaften Kunden – und freue dich auf starke Benefits: Bewirb dich noch heute und schicke uns per Formular (Klick auf ICH WILL DEN JOB) deinen Lebenslauf zu!

So geht’s dann weiter: Wir freuen uns deine Bewerbungsunterlagen zu sichten und dich bei einer grundsätzlichen Eignung zu einem kurzen Kennenlern-Gespräch einladen. Du kannst den Termin dafür selbst auswählen. In diesem Telefonat erfährst du mehr zu den Jobs, kannst deine Fragen stellen und wirst über den weiteren Bewerbungsverlauf informiert. Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen!

 

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung
Lebenslauf
Dein Erstgespräch führt:
Dein Job-Buddy aus dem Auslandsjob-Team

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