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Portugal

Kundenberater (m/w/d) für eine führende Versicherung in Lissabon

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TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land

Lissabon, Portugal

Jobkategorie

Kundenservice & Beratung

Berufsstart und -dauer

ab sofort,
ab 6 Monate bis unbefristet

Arbeitsmodell

Vollzeit

Highlight

Relocation Package inkl. Flugkosten und Unterkunft

Zielgruppe

Berufs – und Quereinsteiger*innen sowie erfahrene Mitarbeiter*innen gesucht

ICH WILL DEN JOB!

Dein Job in der Hauptstadt Portugals: Lissabon

Starte deine Karriere im Kundenservice bei einer der weltweit führenden Versicherungsgesellschaften!

Du bist kommunikativ und suchst einen abwechslungsreichen Job im Ausland? Dann starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) bei einer der größten Versicherungsgesellschaften der Welt. In dieser Position betreust du Bestandskunden und Versicherungsmakler und beantwortest ihre Fragen zu Versicherungsprodukten. Werde Teil eines internationalen Teams und hilf mit, dass sich jede*r Kund*in rundum gut betreut fühlt.

Deine Aufgaben

Diese Tätigkeiten erwarten dich

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für alle Versicherungsfragen – telefonisch und per E-Mail. Du informierst Kund*innen über ihre Policen, erklärst Deckungsoptionen und unterstützt bei Kündigungen, um schnelle und einfache Lösungen zu bieten.

Auch Versicherungsmakler*innen zählen auf deine Hilfe bei Fragen zu Verträgen. Du bearbeitest ihre Anfragen zügig und findest passende Lösungen. Freundlichkeit, Professionalität und eine klare Ausdrucksweise sind essenziell. Für diesen Job ist es wichtig, dass du immer freundlich und professionell bleibst, dich klar und verständlich ausdrücken kannst und auch in hektischen Momenten ruhig und fokussiert bleibst. Dein sicheres Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen dich zu einer wertvollen Unterstützung für das gesamte Team.

Kundenservice bei Vertragsfragen

Beantworte Telefonate, Chats oder Emails von Bestandskund*innen, die Informationen zu ihrer Versicherungspolice benötigen.

Verwaltung von Kundendaten

Je nach Fall wird die Anfrage im Kundenpolicen-System bearbeitet und/oder durch das Schreiben und Versenden von Briefen/E-Mails, Vertragsunterlagen usw. an den Versicherten beantwortet

Bestehende Verträge betreuen

Verwaltung von Anträgen auf Änderung von Policen, Aktualisierung von Zahlungsangaben sowie Bearbeitung von Anträgen auf Schadenersatz und Stornierung

Deine Benefits

Das macht diese Stelle besonders attraktiv

RELOCATION PACKAGE

Erstattung der Flugkosten (bzw. Anfahrtkosten), Wohnmöglichkeit ab Tag 1, ab 6 Monaten Krankenversicherung kostenlos (vorher nur 20€/Monat), Monatsticket ÖPNV wird zurückerstattet

FESTVERTRAG + FAIRE BEZAHLUNG

Vollzeitjob (40h pro Woche bzw. 8h pro Tag) mit Grundgehalt + möglichen Boni, 14 Monatsgehälter

LEBENSMITTEL-GUTSCHEIN

7,23€ für jeden Arbeitstag steuerfrei auf eine Gutscheinkarte. Einzulösen z.B. in der Firmenkantine, Restaurants und in Supermärkten.

EINARBEITUNG

3-wöchiges Training zu Beginn deines Jobs, welches dich perfekt vorbereitet (gilt 100% als Arbeitszeit und wird bezahlt).

AUFSTIEGSMÖGLICHKEITEN

Verlängere deinen Vertrag zunächst von 6 auf 12 Monate, danach unbefristete Anstellung. Du hast die Möglichkeit dich Firmenintern auf andere Positionen zu bewerben.

LEBEN IN EINER TRAUMSTADT

Surfen, Museen, super Wetter und die tolle Kultur: Lissabon hat viel zu bieten. Du wirst in einer der angesagtesten Städte Europas leben und arbeiten.

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Wir suchen offene und motivierte Menschen, die sich schnell einarbeiten können. Sie sollten erfolgreich und dabei stets freundlich mit Kund*innen kommunizieren. Du benötigst kein Hintergrundwissen zum Thema Versicherungen, denn du erhälst vor deinem Jobstart eine bezahlte 3-wöchige Einarbeitung.

Staatsbürgerschaft

Du bist Bürger*in eines EU-Mitgliedsstaates. Das ist wichtig, denn nur dann kannst du problemlos und ohne große Bürokratie im EU-Ausland arbeiten.

Freundlicher Umgang mit Menschen

Du bist stets freundlich und serviceorientiert. Auch eine Portion Geduld gehört im Kund*innenkontakt oft dazu.

Teamfähigkeit

Auch deine Kolleg*innen freuen sich über ein kommunikatives, verlässliches und freundliches neues Gesicht in ihren Reihen.

Sprachkenntnisse

Du sprichst fließendes Deutsch auf Muttersprachenniveau und kannst innerhalb des Unternehmens mit deinem internationalen Team auf Englisch kommunizieren.

Flexibilität und Lernfähigkeit

Es wird keine konkrete Vorerfahrung erwartet. Jedoch solltest du gut mit dem Computer umgehen und dich schnell in neue IT-Programme einarbeiten können.

Job Location

Hier arbeitest du

Traumhaftes Lissabon! Die Hauptstadt Portugals wird für einige Zeit deine neue Heimat werden. Mit circa 550.000 Einwohnern hat sie alles, was das Herz begehrt: Traumhafte Strände, großartige kulturelle Einrichtungen wie Museen oder Konzerthallen sowie tolle Viertel zum Ausgehen und Spaß haben. Lass dich von den vielen schönen Gassen verzaubern und tauche ein in eine der lebenswertesten Städte der Welt.

Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Bewirb dich noch heute und schicke uns per Formular deinen (idealerweise englischsprachigen) Lebenslauf zu! Hast du gerade nur einen deutschsprachigen Lebenslauf zur Hand, geht auch das.

So geht’s dann weiter: Wir freuen uns deine Bewerbungsunterlagen zu sichten und dich bei einer grundsätzlichen Eignung zu einem kurzen Kennenlern-Gespräch einzuladen. Du kannst den Termin dafür selbst auswählen. In diesem Telefonat erfährst du mehr zum Job, kannst deine Fragen stellen und wirst über den weiteren Bewerbungsverlauf informiert.

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung

(Idealerweise englischer) Lebenslauf als PDF-Datei

Dein Kennenlern-Gespräch führt

Kim

Recruiterin bei Auslandsjob

Jetzt als Kundenberater (m/w/d) für eine Versicherung in Lissabon bewerben