X Customer Service Agent – German Speaking (m/w/d) in Malta

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TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land

Malta, St. Julians

Jobkategorie

Kundenservice & Beratung

Berufsstart

Jederzeit

Jobdauer

unbegrenzt

Arbeitsmodell

Vollzeit

Verfügbare Stellen

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Deine Aufgaben

Diese Tätigkeiten erwarten dich

Company Description
Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der spannendsten Tech-Unternehmen der Branche. Wir werden von unserer Leidenschaft für das beste Produkt angetrieben. Um jeden einzelnen Tag Fortschitte zu erzielen, vertrauen wir nur dem neuesten Tech-Stack und bleiben immer am Puls der Zeit. Unsere Kultur strotzt vor Energie und Ehrgeiz, wo wir intensive Momente der Spannung erzeugen, die sich durch unsere Werte Vertrauen, Fortschritt und Leidenschaft entfalten. Wir stoßen an die Grenzen des Möglichen, weil wir daran glauben, dass, wenn Adrenalin auf Fortschritt trifft, einzigartige Dinge passieren.
Bist Du bereit, die Kraft und den Nervenkitzel von Spannung in dein Arbeitsleben zu bringen? Dann zeig uns, was Du kannst – denn wir suchen Customer Service Agents (m/w/d) für unser Team!

Job Description
Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen? Es motiviert dich, Probleme zu lösen und Kunden zu helfen? Wir bieten dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem die Kommunikation mit den Kunden über E-Mail und Live-Chat läuft. Unser Kundenservice-Team ist eine der Grundlagen für unseren Erfolg. Wir wollen, dass du uns vertrittst und weiterhin für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Dein Spielfeld
Während der ersten 6-8 Wochen wirst du in einem bezahlten Training alles lernen, was für die Position wichtig ist. Danach fördern wir deine kontiuierliche Weiterbildung und bieten regelmäßig Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices an. Desweiteren bist Du stets über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert, denn so wirst Du tagtäglich einnetzen:

Ansprechpartner für unsere Kunden

Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat.

Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams

Wir sind #oneteam – Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen.

Maximise Spannung

Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen,um Tipico noch besser zu machen

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Du arbeitest kundenorientiert und . Du kannst dich neben Deutsch auch gut auf Englisch verständigen und bist bereit flexibel für uns zu arbeiten? Dann bist du bei uns gernau richtig!

Damit punktest du bei uns:

Fließende Deutschkenntnisse

Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.

Gute Englischkenntnisse

Unser Team besteht aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten, die zusammenarbeiten, um Tipicos Mission zu erreichen. Englisch ist auch die offizille Sprache Deines neuen Zuhauses, Malta.

Kundenorientierung

Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet Dir große Freude.

Technikaffin

Du kannst mit den gängigen MS Office-Programmen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen, wie zum Beispiel unser eigen-entwickeltes Backendsystem (Ebet) und Salesforce.

Multi-Tasking

Du kommst sehr gut in einer dynamischen Arbeitsumgebung zurecht und bist in der Lage, 3 Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten.

Flexibel

Du bist bereit im Schichtdienst von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr zu arbeiten.

Nice to have

Erfahrung im iGaming oder im Bereich Sportwetten ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.

Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Wenn du jetzt Lust hast, dich als Mitarbeiter im Customer Service bei Tipico zu bewerben, dann klick einfach auf den “Jetzt bewerben”-Button und du wirst direkt zur Bewerbung weitergeleitet. Dort findest du weitere Informationen und die Bewerbung ist in nur wenigen Schritten erledigt. Das Tipico Team wird sich dann in Kürze bei dir melden, um mit dir zusammen die Einzelheiten zu besprechen!