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Deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Lissabon – Umzugspaket inklusive

Deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Lissabon – Umzugspaket inklusive

TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land
Lissabon, Portugal
Jobkategorie
Kundenservice & Beratung
Berufsstart und -dauer
ab sofort,
ab 6 Monate bis unbefristet
Arbeitsmodell
Vollzeit
Highlight
Relocation Package inkl. Flugkosten und Unterkunft
Zielgruppe
Berufs – und Quereinsteiger*innen sowie erfahrene Mitarbeiter*innen gesucht

Dein Auslandsjob in Portugal

Arbeiten und Leben, wo andere nur kurz Urlaub machen

Lust auf Arbeiten in Lissabon? Das sonnenverwöhnte Portugal kennenlernen? Dann verbringe jetzt 6 Monate oder mehr im einer der attraktivsten Hauptstädte Europas: Lissabon! Wie keine andere Destination zieht die Stadt vor allem junge, motivierte Leute an, die eine Zeitlang Auslandserfahrung sammeln möchten. Und mit einem Job in der Tasche lassen sich diese Pläne noch viel besser realisieren: werde Kundenservice-Mitarbeiter*in bei Concentrix in Lissabon und starte deinen Contract Job!

Jobmöglichkeiten in Lissabon

Diese Tätigkeiten erwarten dich

Hast du auch schonmal mit dem Kundenservice eines großen, namhaften Unternehmens telefoniert oder gechattet? Dann stehen die Chancen nicht schlecht, dass du mit einer Person in Lissabon in Kontakt standest. Denn die Stadt ist beliebter Standort für viele weltweit agierende Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenbetreuung. Concentrix ist eines dieser renommierten Unternehmen, die sich in Lissabon niedergelassen haben. Als Concentrix-Mitarbeiter*in im Customer Support per Mail, Telefon oder Chat stehst du den Kunden und Geschäftspartnern als freundlicher Kontakt zur Verfügung.

Unsere Partner sind in vielen Bereichen tätig und ihre Personalbedarfe ändern sich regelmäßig. Deshalb stellen wir dir hier mehrere Aufgabenbereiche vor, die je nach konkretem Job und Arbeitgeber variieren. Im ersten Interview mit uns werden wir dir alle konkreten, zur Zeit verfügbaren, Jobs vorstellen und das richtige Match für dich finden.

Wichtig: bei alle diesen Jobs handelt es sich um die Betreuung von Bestandskunden bzw. Kunden, welche dich kontaktieren. Du musste keine Neukunden durch Kaltaquise (Erstkontakt ohne jegliche vorherige Verbindung) generieren.

Kundenservice
Kontakt zu und Beratung von Bestandskunden oder Partnerunternehmen per Telefon, Mail oder Chat (Information zu Tarifen, Angeboten, etc.)
Technischer Support
Beratungstätigkeiten vor allem im technischen Bereich oder bei Fragen zu Produkten (Installation von Software, etc.)
Buchungsverwaltung
Management von Kundenaccounts, beispielsweise in Buchungssystemen (Umbuchungen, Stornierungen, etc.)

Arbeiten für namhafte, global tätige Unternehmen

In diesen Branchen werden Mitarbeiter (m/w/d) gesucht

Mögliche Klienten, für die du arbeiten wirst, sind: Hotels, große Suchmaschinenfirmen, Versicherungen, Fluggesellschaften, IT-Unternehmen, Smart-Home Anbieter, Banken, Start-Ups, und viele weitere!

Deine Benefits

Das macht die Arbeit bei Concentrix besonders attraktiv
RELOCATION PACKAGE
Erstattung der Flugkosten (bzw. Anfahrtkosten), Wohnmöglichkeit ab Tag 1, ab 6 Monaten Krankenversicherung kostenlos (vorher nur 20€/Monat), Monatsticket ÖPNV wird zurückerstattet
FESTVERTRAG + FAIRE BEZAHLUNG
Vollzeitjob (40h pro Woche bzw. 8h pro Tag) mit Grundgehalt + möglichen Boni, 14 Monatsgehälter

LEBENSMITTEL-GUTSCHEIN
7,23€ für jeden Arbeitstag steuerfrei auf eine Gutscheinkarte. Einzulösen z.B. in der Concentrix-Kantine und in kooperierenden Supermärkten.
EINARBEITUNG
3-wöchiges Training zu Beginn deines Jobs, welches dich perfekt vorbereitet (gilt 100% als Arbeitszeit und wird bezahlt).

AUFSTIEGSMÖGLICHKEITEN
Verlängere deinen Vertrag zunächst von 6 auf 12 Monate, danach unbefristete Anstellung. Du hast die Möglichkeit dich Firmenintern auf andere Positionen zu bewerben.
LEBEN IN EINER TRAUMSTADT
Surfen, Museen, super Wetter und die tolle Kultur: Lissabon hat viel zu bieten. Du wirst in einer der angesagtesten Städte Europas leben und arbeiten.

Webhelp Portugal

Erfahrungen mit Concentrix

(Ehemalige) Mitarbeiter*innen von Concentrix berichten

Jana, 20 Jahre alt

“Die Einarbeitung und das Training in den ersten drei Wochen war tatsächlich sehr lustig und interessant. Die von uns, die neu waren (also ich auch) mussten ein paar Zettel ausfüllen zur Beantragung unserer NIF und NIS (Steuer-ID und Sozialversicherungs-ID). Um den Rest des Prozesses hat sich dann Concentrix (ehemals Webhelp) gekümmert. Das war sehr erleichternd, vor allem bei meinem nicht existierenden Portugiesisch. Nach den drei Wochen Training wurden wir dann tatsächlich auf die Kunden losgelassen. Ich erinnere mich noch an meinen ersten Call. Ich hatte echt Angst. Aber es ist wie Fahrrad fahren. Einmal gemacht, dann kannst du es. Inzwischen telefoniere ich am Tag öfter als ich E-Mails schreibe.”

Jasmin, 20 Jahre alt

“Ich habe bei Concentrix beim Kundendienst gearbeitet und bereue keine einzige Sekunde es gemacht zu haben. Am Anfang habe ich eine zweiwöchige Schulung bekommen für mein Projekt. Danach ging es direkt in die Arbeitswelt hinein. Alles war sehr organisiert und sauber auf der Arbeit, während meiner Pause ging ich oft raus, um am Fluss Tejo mein Essen zu genießen. Dort gibt es etliche Restaurants sogar ein Einkaufszentrum in der Nähe, somit wird man in der Mittagspause nicht verhungern.”

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Wir suchen offene, motivierte Menschen, die sich schnell einarbeiten und erfolgreich, dabei immer freundlich, mit Kund*innen kommunizieren können.

Freundlicher Umgang mit Menschen
Du bist stets freundlich und serviceorientiert. Auch eine Portion Geduld gehört im Kund*innenkontakt oft dazu.
Teamfähigkeit
Auch deine Kolleg*innen freuen sich über ein kommunikatives, verlässliches und freundliches neues Gesicht in ihren Reihen.
Staatsbürgerschaft
Du bist Bürger*in eines EU-Mitgliedsstaates. Das ist wichtig, denn nur dann kannst du problemlos und ohne große Bürokratie im EU-Ausland arbeiten.
Sprachkenntnisse
Du sprichst fließendes Deutsch auf Muttersprachenniveau und kannst innerhalb des Unternehmens mit deinem internationalen Team auf Englisch kommunizieren.
Kommunikationsfreudigkeit
Du bist motiviert und das hört man auch in deiner Stimme. Außerdem liegt es dir komplexe Sachverhalte in einfacher Sprache zu erklären.
Flexibilität und Lernfähigkeit
Es wird keine konkrete Vorerfahrung erwartet. Jedoch solltest du gut mit dem Computer umgehen und dich schnell in neue IT-Programme einarbeiten können.

Job Location

Hier arbeitest du

Traumhaftes Lissabon! Die Hauptstadt Portugals wird für einige Zeit deine neue Heimat werden. Mit circa 550.000 Einwohnern hat sie alles, was das Herz begehrt: Traumhafte Strände, großartige kulturelle Einrichtungen wie Museen oder Konzerthallen sowie tolle Viertel zum Ausgehen und Spaß haben. Lass dich von den vielen schönen Gassen verzaubern und tauche ein in eine der lebenswertesten Städte der Welt.

Ein typischer Arbeitstag in Lissabon

Du arbeitest 5 Tage in der Woche.

Alltag im Büro

Nach dem Aufstehen und dem Frühstück in deiner WG, geht es für dich zum Büro der Firma. Das erste, was du dort machst, ist meist dich mit deinem Team zu besprechen: was steht heute an? Welche Aufgaben liegen vor uns?

Dann begibst du dich an deinen voll ausgestatten Arbeitsplatz, öffnest dein Mailprogramm oder nimmst den Hörer ab und los geht’s. Du beantwortest die Fragen von Kundinnen und Kunden via Mail, Chat oder Telefon. Das firmeninterne System unterstützt dich dabei den Überblick zu behalten und den Fragen und Problemen der Kunden und Partner bestmöglich zu begegnen.

Den Tag ausklingen lassen

In der Mittagspause und nach Feierabend gibt es viele Möglichkeiten, dich mit deinen Kolleg*innen auszutauschen – die allermeisten kommen auch aus dem Ausland und sind nach Portugal gezogen. Ihr werdet also sicher einige Gemeinsamkeiten haben und schnell Freundschaften schließen. Verabrede dich abends mit ihnen auf einen Drink in der Innenstadt oder plane mit ihnen einen Segeltörn vor den Toren von Lissabon. Diese gemeinsamen Erfahrungen und neuen Kontakte machen deine Zeit vor Ort abseits vom Büroleben einzigartig – und werden dich deinen Auslandsjob nie vergessen lassen!

Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Bewirb dich noch heute und schicke uns per Formular deinen (idealerweise englischsprachigen) Lebenslauf zu! Hast du gerade nur einen deutschsprachigen Lebenslauf zur Hand, geht auch das.

So geht’s dann weiter: Wir freuen uns deine Bewerbungsunterlagen zu sichten und dich bei einer grundsätzlichen Eignung zu einem kurzen Kennenlern-Gespräch einladen. Du kannst den Termin dafür selbst auswählen. In diesem Telefonat erfährst du mehr zu den Jobs, kannst deine Fragen stellen und wirst über den weiteren Bewerbungsverlauf informiert.

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung
(Idealerweise englischer) Lebenslauf als PDF-Datei
Dein Kennenlern-Gespräch führt

Kim Burchardt

Recruiterin bei Auslandsjob
JETZT BEWERBEN!
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