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Deutschsprachige Kundenbetreuer für Service Hotline (m/w/d) in Zagreb, Kroatien gesucht

Deutschsprachige Kundenbetreuer für Service Hotline (m/w/d) in Zagreb, Kroatien gesucht

TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land
Zagreb in Kroatien
Jobkategorie
Kundenservice & Beratung
Berufsstart
Ab sofort
Jobdauer
unbefristet
Arbeitsmodell
Vollzeit
Teilzeit auch möglich
Verfügbare Stellen
25

Deine Aufgaben

Diese Tätigkeiten erwarten dich

Du liebst es, mit Menschen zu sprechen und ihnen weiterzuhelfen? Dann ist dieser Job genau dein Ding! Als deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) an der Service Hotline bist du die freundliche Stimme am Telefon für bekannte Unternehmen. Von deinem modernen Arbeitsplatz in Zagreb – oder teilweise aus dem Homeoffice – kümmerst du dich um die Anliegen deutschsprachiger Kunden. Du beantwortest Fragen, unterstützt bei Bestellungen und sorgst dafür, dass sich jeder Kunde bestens aufgehoben fühlt.

Telefonischer Kundenservice auf Deutsch
Du betreust die Service Hotline bekannter Unternehmen – freundlich, professionell und in deiner Muttersprache. Jeder Anruf ist anders und bringt Abwechslung in deinen Arbeitstag.
Schriftliche Kundenbetreuung
Neben dem Telefon bearbeitest du auch schriftliche Anfragen per E-Mail oder Chat. Du formulierst klare, hilfreiche Antworten und sorgst für zufriedene Kunden.
Bestellungen, Produktanfragen & Reklamationen
Du hilfst Kunden bei Bestellvorgängen, berätst zu Produkten und findest bei Reklamationen eine passende Lösung – immer lösungsorientiert und mit einem Lächeln.
Datenpflege & Dokumentation
Du erfasst Kundeninformationen in der Datenbank und sorgst dafür, dass alle Vorgänge sauber dokumentiert werden – so läuft alles reibungslos für dich und dein Team.

Die Benefits

Das macht deine Arbeit besonders attraktiv
Verdienst
Bei Vollzeit: 1.500 € Brutto/Monat
Homeoffice
Du kannst bei uns in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten.
Wunscharbeitszeiten
Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
Bezahlte Einarbeitung
Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.

Zuverlässigkeit
Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
Familienunternehmen
Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
Vielfalt & Respekt
Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.

Nachhaltigkeit
Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
Weitere Benefits
kostenfreie Weiterbildungen, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, gute Verkehrsanbindung, modernes Arbeitsumfeld

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude daran, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann bringst du schon die wichtigsten Eigenschaften für diesen Job mit! Du fühlst dich am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation wohl, arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf. Ob du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast oder als Quereinsteiger durchstarten möchtest – bei der TAS AG bekommst du eine umfassende, bezahlte Einarbeitung. Wichtig ist vor allem deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und dein Wunsch, in einer spannenden Stadt wie Zagreb eine neue berufliche Herausforderung anzunehmen.

Sehr gute Deutschkenntnisse
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch – das ist die Grundvoraussetzung für die Betreuung der deutschsprachigen Service Hotline.
Kommunikationsstärke
Du drückst dich am Telefon und in Textform klar, freundlich und professionell aus.
Hilfsbereitschaft & Serviceorientierung
Du hilfst gerne und findest lösungsorientiert Antworten auf Kundenanfragen – mit Geduld und Empathie.
PC- & Internetkenntnisse
Du gehst sicher mit dem Computer und gängigen Programmen um und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
Berufserfahrung (optional)
Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil, aber kein Muss

Job Location

Hier arbeitest du

Zagreb ist die lebendige Hauptstadt Kroatiens und ein bedeutendes wirtschaftliches sowie kulturelles Zentrum Südosteuropas. Die Stadt begeistert mit ihrer charmanten Altstadt, weitläufigen Parks und einer lebendigen Café- und Kulturszene, die mediterranes Flair mit urbanem Lebensgefühl verbindet. Gleichzeitig bietet Zagreb eine moderne Infrastruktur, kurze Wege und eine hohe Lebensqualität, was die Stadt zu einem besonders attraktiven Ort zum Leben und Arbeiten macht.

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Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Du träumst davon, im Ausland zu arbeiten, ohne dabei auf deine Muttersprache verzichten zu müssen? Dann ist dieser Job in Zagreb deine Chance! Du arbeitest in einem familiären, internationalen Umfeld, genießt flexible Arbeitszeiten und kannst sogar teilweise im Homeoffice arbeiten – und das alles in einer der spannendsten Städte Südeuropas. Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und starte dein Abenteuer in Kroatien!

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung
Aktueller Lebenslauf
Kontakt für Rückfragen

Lara Hanner

TAS AG

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