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Niederländischsprachige Freelancer (m/w/d) im Homeoffice für Kundenservice
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Niederländischsprachige Freelancer (m/w/d) im Homeoffice für Kundenservice

TRAUMJOB QUICK-INFO

Ort/Region/Land
Deutschland
Jobkategorie
Kundenservice & Beratung
Berufsstart
Dezember 2021
Jobdauer
Unbefristet
Arbeitsmodell
Teilzeit
Verfügbare Stellen
5 im Homeoffice

Das Unternehmen und deine Aufgaben

Das Unternehmen

expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit knapp 400 Freelancern*, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Zur Unterstützung unseres Freelancernetzwerks suchen wir für einen unserer Auftraggeber aus dem Bereich Zahlungsdienstleistung ab sofort

Niederländischsprachige Freelancer* im Kundenservice mit Zahlenaffinität für einen Zahlungsdienstleister

Diese Tätigkeiten erwarten dich
Schriftliche Beratung
Zunächst nur schriftliche Beratung & Beantwortung von Kundenfragen, später auch telefonische Betreuung der Kunden (Inbound)
Buchhaltungsthemen
Auskünfte zu den Themen Abbuchungen, Rechnungen, Mahnungen, Retoure, Inkasso, Kundenkonto, Debitorenbuchhaltung & Zahlungssysteme
Beantwortung allgemeiner Fragen
Beantwortung von allgemeinen Fragen rund um Zahlungsmöglichkeiten
Guthabenerstattungen
Prüfung von Zahlungszuordnungen und Guthabenerstattungen

Die Benefits

Das macht deine Arbeit besonders attraktiv
Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
Dein Verdienst: Fixer Stundenlohn von 13,00 Euro

Familienfreundliches Arbeiten
Integration in unsere kollegiale Experten-Community

Deine Skills

Was du mitbringen solltest

Du arbeitest im Kundenservice für unseren Kunden der zu den führenden Zahlungsdienstleistern der Branche zählt und welcher im Hintergrund bekannter Online-Shops Zahlungen abwickelt. Du kümmerst dich um Kundenanfragen rund um das Thema Rechnungen, Mahnungen und allgemeine Kundenanliegen. Zunächst wirst du dich ausschließlich um die schriftlichen Anliegen der Kunden kümmern. In einem zweiten Step wirst du auch telefonisch dem Kunden weiterhelfen.

Quereinstieg möglich
Quereinsteiger* oder Wiedereinsteiger* sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringst eine Affinität für Zahlen und Kundenservice mit und sprichst niederländisch.
Kenntnisse im Kundenservice
Von Vorteil (aber kein Muss) sind Erfahrungen als *, Kundenservicemitarbeiter*, Kundenbetreuer*, Kundenservicefachkraft, Call Center Agent*
Kenntnisse im Finanzbereich
Uns freut es, wenn du Erfahrungen aus einem kaufmännischen Umfeld oder in den Bereichen Finanzen / Bank / Buchhaltung / virtuelle Assistenz* vorweisen kannst
Schriftskills
10-Finger-System (schnelles Tippen auf der Tastatur)
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art sowie Spaß am Telefonieren
Computeraffinität
Eine hohe Computer- und Internetaffinität (Browser, MS Office, E-Mail, Chat)
Eigenschaften
Du zählst Teamfähigkeit, Kreativität und Engagement zu deinen stärksten Fähigkeiten.

Job Location

Hier arbeitest du

Du arbeitest 100% von zuhause aus. Work@Home flexibel und nach deinen Bedürfnissen ausgerichtet.

Wichtige Infos zu deiner Bewerbung

Wenn du niederländisch sprichst und du Interesse hast, dich für diesen Freelancer-Job zu bewerben, dann klick einfach auf den “Jetzt bewerben”-Button!

Bewerbungsunterlagen

Das benötigst du für deine Bewerbung
kurzes Vorstellungs-Video
Kontakt für Rückfragen

Linda Pérez López

Recruiterin
WebsiteInstagram

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